Rückerstattungsrichtlinie

Willkommen bei der Rückerstattungsrichtlinie von SolviaBerlin!
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zum Rückgabeprozess und zu Rückerstattungen.

Rückgaben

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@solviaberlin.com, um die Rückgabe innerhalb dieser Frist zu organisieren.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt ist fehlerhaft.
• Im Falle eines fehlerhaften Artikels erstatten wir die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

• Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Produkte bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen zu veranlassen.
• Der erstattete Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Rückgabebedingungen

• Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör befinden.
• Das Produkt darf nicht benutzt worden sein und muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde.
• Bitte stellen Sie sicher, dass der Rückversand sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Haftung

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden, die während des Transports der zurückgesendeten Artikel auftreten.
• Wir empfehlen Ihnen, das Paket innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, falls Probleme auftreten.

Kontakt

Falls Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter service@solviaberlin.com zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.